コトフモールは食につながる明日の”コト”を考え、「いつでも美味しい食品をお届け」するオンラインショップです。

お支払い・配送について

お支払い金額

お支払い金額につきましては以下の通りとなります。
・表示金額(送料・税込)
消費税について
表示価格には、消費税(10%、軽減税率対象商品は8%)が含まれます。1円以下の端数につきましては、切り上げにて計算しております。

お支払い方法

コトフモールでは、お支払い方法としてクレジットカード決済・コンビニ決済・ペイジー決済の3種類をご用意しています。

クレジットカード決済
VISA・Master・JCB・Amex・Dinersがご利用いただけます。
お支払い回数は一括払いとさせていただきます。
オンラインでのカード認証後、宅配便にて発送いたします。
※予約販売商品等の納期がかかる商品につきましては、商品のご到着前に指定の口座よりお引き落としさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
コンビニ決済
下記のコンビニエンスストアで現金にてお支払いください。
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ
ご入金を確認次第、宅配便にて発送いたします。お申込み後、7日以内にお手続きください。
7日を過ぎますとキャンセルとさせていただきます。
※手続き可能なお支払いは30万円未満とさせていただきます。
ローソン、ファミリーマート、ミニストップをお選びの場合

お申し込み画面に表示される以下の情報が、お支払い時に必要となります。
忘れずに記録のうえ、支払いの時にお持ちください。

ローソン・ミニストップでのお支払いについてはこちら
ファミリーマートでのお支払いについてはこちら
デイリーヤマザキをお選びの場合

お申し込み画面に表示される以下の情報が、お支払い時に必要となります。
忘れずに記録のうえ、支払いの時にお持ちください。

デイリーヤマザキでのお支払いについてはこちら
ペイジー決済
ペイジー(Pay-easy)決済とは、パソコンやスマートフォンからインターネットバンキングでのお支払いや、銀行のATMからのお支払いができる決済方法です。
ご注文手続き完了後に送信させていただく「ご注文内容確認のご案内」メールにてお支払いに必要な項目をお知らせいたします。
お支払用紙は送付いたしておりません。
ご注文日の翌日から7日以内にお支払いください。
お支払い日の延長はできません。
ご入金確認後に商品の発送手続きをいたします。

【銀行、郵便局のATMでのお支払い】
みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、横浜銀行、京葉銀行、ゆうちょ銀行
現金もしくはキャッシュカードでのお支払いとなります。
お支払いの上限金額は現金の場合は10万円、キャッシュカードの場合はお客様のご契約内容や金融機関によって異なりますので、事前にご確認のうえご利用ください。
※コンビニ窓口、コンビニATMではご利用いただけません。

【インターネットバンキングでのお支払い】
ご利用いただける銀行は「こちら」からご確認ください。(外部サイト[ペイジー公式サイト]へ遷移します。)
※インターネットバンキングは事前に金融機関への登録が必要です。
※詳しいご利用方法は「ペイジー公式サイト」(外部サイト[ペイジー公式サイト]へ遷移します。)をご覧いただくか、ご利用される金融機関にお問い合わせください。

セキュリティコードについて

お支払い方法にクレジットカードをお選びの際、クレジットカード番号と有効期限に加え、セキュリティコードの入力が必要です。

セキュリティコードとは?

セキュリティコードとは、クレジットカード番号とは別にカードに印字されている3桁の数字です。
カードをお持ちの方のみが分かるセキュリティコードをご入力いただくことにより、クレジットカードをご利用いただく際のセキュリティが向上します。

※クレジットカード会社によっては、セキュリティコードによる認証に対応していない場合があります。
※セキュリティコードはお客様の暗証番号ではありません。

セキュリティコードの表示例

  
カード裏面のご署名欄に印刷された数字の末尾3桁がセキュリティコードです。


カードによっては、表面のクレジットカード番号右上または左上に4桁で記載されていることもあります。

3Dセキュアについて

クレジットカードの第三者による不正利用防止を目的とした本人認証サービスで、クレジットカード発行会社へ事前に登録することでご利用いただけます。

3Dセキュアをご利用になるには?

お客様がご利用いただくクレジットカード発行会社のホームページからご登録いただけます。
ご利用いただくカードが3Dセキュアに対応しているかどうかは、裏面に記載されている各カード発行会社にお問い合わせください。
※カード発行会社によっては、3Dセキュアが適用されない場合があります。
コトフモールでは、以下のクレジットカード会社の3Dセキュアに対応しています。
サービス内容の詳細については、下記リンク先をご参照ください。

VISAカードVISA認証サービス(VERIFIED by VISA)JCBカード J/Secure(TM)MasterCard MasterCard(R) SecureCode(TM)American ExpressDinersClub

3Dセキュアを利用した場合の購入方法について

※3Dセキュアの本人認証画面や入力項目は、ご契約されているカード発行会社により異なります。
※アクセスが集中した際には、システム処理の都合上、適用されない場合がございます。
※次のような場合、3Dセキュア本人認証画面が正常に表示されない場合がございます。
・セキュリティーソフトを導入している、またはセキュリティーレベルを“高”に設定している場合。
・日本語フォントに対応していないパソコンをご利用の場合。(文字化けすることがあります)
・Cookieの設定が“有効”の状態にない場合。

3Dセキュアを利用した場合の購入方法について

3Dセキュアにご登録がない場合

3Dセキュアにご登録がない場合でも、本サイトをご利用いただくことは可能ですが、お客様ご自身の安全のために3Dセキュアにご登録いただくことをおすすめいたします。

配送について

【業者】 ヤマト運輸
※出品会社によっては配送業者が異なる場合がございます。
各商品ページをご確認ください。
※配送業者のご指定はお受け致しておりません。

不在時について

不在時は、ポストに「不在連絡票」をドライバーが投函します。不在票に記載されている連絡先・方法で再配達を依頼してください。商品は配送業者が品質管理し保管しています。
保管期限は、最初のご不在連絡票投函日から7日間(投函した日を含む)です。
クール宅急便は、最初のご不在連絡票投函日から3日間(投函した日を含む)です。
お早めの再配達依頼をお願いします。
再配達の依頼が確認できない場合、また住所不明の場合、商品は出荷元に返品し、廃棄処理となります。
返品された商品の再発送はできません。
返品の場合も代金を請求させていただきます。
※生鮮食品などの保管期間中の品質については、保証できかねますので、あらかじめご了承ください。

商品のお届け時期について

商品のお届けの通常納期は、ご注文確認後1週間以内の発送手配となります。(年末年始・GW期間のご注文はお届けにお日にちがかかります)
前払い決済(コンビニ決済・ペイジー決済)の場合は入金確認後1週間以内の発送手配となります。

※納期の違う商品を同時にご注文いただいた場合、納期の一番遅い商品に合わせてお届けいたしますので、ご注意ください。
※商品によっては、ご注文確認後の発送日が異なる場合があります。詳しくは商品ページでご確認ください。

送料について

送料について

※一部商品に関して、全国一律無料とは異なる場合がございます。各商品ページをご確認ください。

ご希望配送日時の指定

コトフモールではお届けの配送時間をご指定いただけます。
「配送方法選択」画面で、ご希望の時間帯を選択ください。
予約販売商品などを通常商品と同時にご注文いただいた場合は、納期の一番遅い商品に合わせてお届けいたしますのでご注意ください。
配達時間指定は、一部地域でご利用いただけないこと、あるいは、区域によって指定時間帯が異なることもございますのでご了承ください。
配送日のご指定については、ご注文日の10日後よりご指定して頂けます。
前払い決済(コンビニ決済・ペイジー決済)の場合、入金日によってはご希望日に沿えない可能性があります。ご指定の日付より7日前までにご入金頂きます様お願い申し上げます。
一回のご注文につき、一ヶ所への配送となります。
また、生鮮食品はご希望の日時をご指定して頂くことをおすすめします。
・大切なご入り用などは、前日着など余裕を持ったお届け日をご指定下さいませ。
ご指定日時承りますが運送会社規定もありますように保障ではございません。
天候や交通事情による遅延が発生する場合がございます。キャンセル再送を承れませんので予めご了承くださいませ。
万一商品が売り切れの場合はご容赦ください。その場合はE-Mailでお知らせします。
※年末年始・GW期間中のご注文についてはご指定日の設定開始日が異なることがございますのでご了承ください。

配送地域に関して

配送地域に関して、離島および一部地域につきましては配送不可となります。
詳しくは各商品ページをご確認ください。

納品書について

環境への負荷低減のためペーパーレス化を導入しており、紙の納品書はお届けしておりません。
お届けした商品については、マイページの注文履歴、もしくは商品発送日に届く「商品発送のご連絡メール」にて、 発送伝票番号・発送商品明細・ご注文金額が確認できます。

領収書について

以下の発行に必要な情報をお書き添えの上、ご連絡先窓口へご連絡ください。

1.領収証宛名
2.ご希望の金額(※商品代金の一部などご希望がありましたらご明記ください)
3.但書
4.領収証送付先

ご連絡先窓口
株式会社フォワード 管理グループ
メール: info@cotofmall.jp

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